Срок действия гарантии на импланты зубов и имплантацию, бывает ли пожизненная

Обращаться к стоматологу приходиться практически всем без исключения, причем на регулярной основе, так как зубы имеют свойство портиться. Так что хотя бы плановый осмотр проходить нужно с периодичностью в полгода-год (смотря у кого какое здоровье). Сегодня поход к стоматологу – это дорогостоящая процедура, потому интерес к гарантиям на лечение возрастает. Если они предоставляются, в течении определённого срока клиенты могут обратиться к врачу, чтобы он исправил поломку или свою собственную ошибку. Причем устранение дефекта должно проводиться если не совершенно бесплатно, то с существенной скидкой.

Чем отличаются обязательства компании и стоматологии

Гарантия на имплантацию состоит из двух составляющих:

• гарантия, которую предоставляет производитель на титановый имплантат;
• гарантия на процедуру вживления от стоматологической клиники.

Чтобы определить реальный срок эксплуатации, рассмотрим, чем отличается гарантия клиники от срока службы, установленного производителем.

Сколько лет длится гарантия на импланты, бывает ли пожизненная

Каждая компания-производитель дентальных имплантов дает официальную гарантию на изделие. Тем самым производитель обещает, что имплантат сохранит форму и функциональные способности на протяжении указанного периода.

• На импланты премиум-класса предоставляется бессрочная гарантия.
• Гарантийный срок на конструкции среднего сегмента составляет от 10 до 25 лет.
• Системы эконом-класса имеют гарантию 10-15 лет.

Имплантат среднего класса может прослужить всю жизнь, а премиальная система вызвать осложнения через непродолжительный промежуток времени.

Если имплант сломается или окажется бракованным, производитель его заменит. Обычно, чтобы технический брак дал о себе знать, достаточно одного года. Если поломка произошла по вине пациента или врача, замена не выполняется.

На что распространяются обязательства клиники при имплантации

Вторая форма гарантии предоставляется стоматологической клиникой и не превышает 12-24 месяцев. Лечебные учреждения определяют гарантийные сроки самостоятельно. Гарантия клиники распространяется только на установку титановой опоры. Как правило, именно в первые 2 года риск отторжения импланта особенно велик, причина тому — нарушение технологии вживления.

По статистике, большинство осложнений после имплантации в ранний период приходятся на врачебную халатность или неопытность. Причиной неприживаемости может стать недостаточная стерильность инструментов, неправильно подобранный имплантат или грубое препарирование бором.

Если имплантат отторгается через 3-5 лет, то этому способствуют другие, не зависящие от врача причины. Например, недостаточная гигиена или системные заболевания. Поэтому распространять гарантию на более длительный период врач не обязан.

На практике пациент не всегда может добиться компенсации в случае отторжения. Доказать вину врача сложно, а самостоятельно признать и исправить свою ошибку способен не каждый.

Может ли протез прослужить столько же, сколько зубной имплантат

Срок эксплуатации искусственной коронки напрямую зависит от материала, из которого она изготовлена. Самый короткий срок службы имеют металлопластмассовые коронки — 2-3 года. Пластмасса — хрупкий материал, который со временем может давать трещины под давлением жевательной нагрузки. Пористая структура поверхности быстро поддается пигментации, закупоривается пищевыми остатками и становится рассадником бактерий.

Металлокерамические коронки более прочные и долговечные, прослужат не менее 10 лет. При сверхвысоких жевательных нагрузках керамическая поверхность может давать сколы, но если избегать твердой пищи, коронка не утратит функциональности до конца указанного срока.

Самые долговечные, прочные и гипоаллергенные коронки делают из диоксида циркония. Срок их эксплуатации приравнивается к титановому корню и составляет не менее 15 лет.

При поломке искусственной коронки удалять имплантат не нужно. Изготавливается и крепится только новая коронка.

Что собой представляет гарантия

Гарантийным называют срок после установки пломбы или протеза, в течении которого ответственность за их качество несет либо клиника либо врач, непосредственно выполнявший работу. Такая гарантия дается практически на все услуги, но сроки её действия зависят от стоматолога. В среднем зуб находится на гарантии около 1 года. Если в течении этого срока с зубом что-то случится, клиент может потребовать следующего:

• чтобы ему бесплатно устранили возникший дефект;
• возврата убытков, которые человеку пришлось понести, чтобы исправить ошибку в другом месте;
• больше не пользоваться услугами врача, который сделал ошибку, но требовать материальной компенсации.

Гарантийный срок может быть не установлен. В таком случае клиент, который заметил дефект может обратиться в течении двух лет, и ему исправят все бесплатно. Правда врачи могут и отказаться работать бесплатно, зато снизят цену.

Гарантия за пломбы

Пломба – это одна из самых популярных услуг в стоматологии, и довольно часто пломбирование оказывается не настолько качественным, чтобы сохранять зуб в целости. Но гарантия не касается несущественных недостатков. Например, вам не будут исправлять следующее:

• если пломба не достаточно плотно прилегает по краям;
• если на зубе возле пломбы обнаруживается кариес;
• если наружный край пломбы изменил цвет.

То есть, под гарантию не будут подпадать дефекты, которые не вызывают болезненные ощущения и не мешают пользоваться зубами (кусать и жевать). Бесплатное лечение могут предложить если:

• пломба выпала или двигается;
• вторичный кариес появился из-за неправильной манипуляции врача;
• отломалась часть коронки.

В таком случае врач должен помочь в соответствии с требованиями закона.

Гарантия за протезирование

Протезирование – услуга, которая в основном требуется пенсионерам. А учитывая размер отечественных пенсий, платить два раза за одну и ту же услугу многие люди пенсионного возраста попросту не могут себе позволить. Потому стоит сразу интересоваться, имеются ли какие-то гарантии для зубных протезов.

Конечно, протезирование может быть нарушено и по вине клиента. К таким ошибкам можно отнести:

• пациент не промывал протез после того как покушал;
• кусал что-то твердое (например, скорлупу орехов, карамельки и т.п.);
• обращались к врачу реже, чем раз в полгода для полировки протеза из-за чего он пришел в негодность.

Другими словами, если не ухаживать за протезом, он сломается. Опытный специалист может с первого взгляда понять, есть ли в поломке его вина или это халатность пациента. Соответственно, возмещать убытки или переделывать работу он не будет.

От чего зависит успешное приживление и эксплуатация

• Профессионализма имплантолога и ортопеда;
• качества имплантата;
• степени фиксации стержня с супраструктурой;
• соблюдения правил эксплуатации и гигиены;
• состояния здоровья пациента.

• Полное восстановление зубного ряда всего за 4 дня!

  
  подробнее

  Птеригоидные импланты Roott Синус-лифтинг больше не нужен!

  подробнее

  Один раз и на всю жизнь! Экспресс-имплантация за 4 дня с постоянным протезом ReSmile

  подробнее

  All-on-4, All-on-6, ReSmile, Скуловая имплантация Используем все современные методики восстановления зубного ряда

  подробнее

Часто пациенты после полного заживления тканей и протезирования начинают недооценивать важность гигиены ротовой полости. На искусственных коронках не может образоваться кариес, но отложению налета протезы подвержены не меньше, чем натуральные зубы. Отложения приводят к воспалению слизистой оболочки, что может спровоцировать периимплантит и отторжение корня.

Каждый случай индивидуален, а реальный срок службы зависит как от состояния здоровья пациента, так и от профессионализма врача.

Страхование при имплантации

Имплантация зубов в нашей стране не входит в программу ОМС (обязательного медицинского страхования), проводится она платно. И многие пациенты хотят получить не только гарантийные обязательства от клиники на работу, импланты или протезы, но и дополнительную страховку жизни и здоровья. Некоторые стоматологии практикуют такой подход и заключат договоры с крупными страховыми компаниями, что еще сильнее обезопасит пациента в случае непредвиденных ситуаций. Чтобы получить самую полную защиту – например, от негарантийных ситуаций, любой человек может заключить договор ДМС (дополнительного медицинского страхования) с компанией, предоставляющей такую услугу.

1Фроум С., Осложнения дентальной имплантации: этиология, профилактика и лечение, 2022.

Автор: Намдаков Н. В. (Благодарим за помощь в написании статьи и предоставленную информацию)

Критерии выбора специалиста и клиники

• Обязательно наличие у врача лицензии на проведение имплантации, разрешение СЭС;
• немаловажно, чтобы хирург имел большой стаж работы и положительный послужной список;
• врач должен предоставить дипломы, сертификаты и свидетельства о специализации;
• клиника должна быть оснащена всем необходимым диагностическим и хирургическим оборудованием.

Установить импланты с гарантией клиники до 10 лет вы можете в Научной стоматологии Дантистофф. Врачи — кандидаты и доктора наук. Записаться.

Есть ли у стоматологических клиник гарантийные обязательства

Естественно, стоматологии, которые оказывают услуги людям, должны отвечать за свою работу. Но для точности, все гарантийные обязательства которые предоставляют рассматриваемые заведения можно разделить на две крупные группы:

1. Которые даются касаемо процесса предоставления услуг.
2. Касающиеся качества выполненной работы и того насколько она долговечна.

Каждая группа нуждается в более подробном изучении.

Что предполагает первая группа

К рассматриваемой группе можно отнести все гарантии, которые касаются безопасности клиента, когда он лечит зуб. Это вполне понятно, так как большинство инструментов и операций, совершаемых врачом, довольно травмоопасны. Потому клиника должна гарантировать следующее:

• придерживаться нормативов в использовании антисептиков и других медицинских препаратов, а также соблюдать технику безопасности;
• иметь в наличии нужное количество сертификатов на использование всех инструментов и лекарств;
• у врача должно быть образование и соответствующая квалификация;
• специалист не должен нарушать законы, оказывая услуги в том количестве, в каком это не навредит здоровью пациента;
• информировать клиента и начинать работу только после получения согласия на нее.

Другими словами, клиент должен чувствовать себя в безопасности во время процедуры, зная, что врач ему не навредит и не обманет. Правда в данном случае ответственность несет не только медработник, но и клиника.

Гарантии второго типа

Поскольку рассматриваемая группа подразумевает особенности использования и эксплуатации результатов оказанных услуг, пациент должен рассчитывать на следующее:

• пломба или протез будут служить на протяжении поставленного срока;
• результат работы стоматолога не навредит ни пациенту;
• будут сохранены все положенные функции в ходе непосредственного применения;
• будет сохранена эстетическая и биологическая функция изделия.

Клиника должна обеспечить врача всеми необходимыми материалами, а работа стоматолога – сделать все, чтобы перечисленные выше гарантии воплотились в жизнь.

В каких случаях аннулируется?

При нарушении каких обязательств пациент может лишиться гарантии, если:

1. Пренебрежение профилактическими осмотрами. Если пациент не посещал клинику, вина за неблагополучное приживление ляжет на него. Врач мог диагностировать и купировать воспалительный процесс на раннем этапе.
2. Хирургический и ортопедический этапы лечения проводились в разных клиниках. Если появятся осложнения, ни один врач не захочет брать на себя вину своего коллеги. И самому пациенту предстоит долго разбираться, по чьей вине начались проблемы.
3. Пациент не соблюдал режим приема медикаментов или правила ухода за протезом.
4. Скрыл от врача хронические заболевания или другие противопоказания, которые привели к отторжению импланта.
5. Пациент курил в постимплантационный период.

Гарантийные сроки

Срок гарантии можно устанавливать, а можно и нет – это право, а не обязанность. Но гарантировать качество своей работы врачи обязаны. Потому если после пломбы на зубе замечены проблемы, пациент может потребовать:

• бесплатно убрать допущенные недочеты;
• скидку на услуги;
• повторно выполнить работу, что была проделана недостаточно качественно;
• оплатить сумму, которую пациент заплатил другому врачу, исправляя ошибки.

Но выполнить все это стоматология может только в том случае если неприятность случилась в течении гарантийного периода.

Почему стоматологи не дают гарантию на имплантацию и когда изделие заменяется

Алексей Викторович, челюстно-лицевой хирург

Часто приходится слышать такие рекламные лозунги: «100% гарантия на имплантацию зубов!», «Гарантия на импланты 20-30-40 лет!» и другие. Если быть честным, то не на одну хирургическую манипуляцию 100% гарантию не может дать ни один врач. Будь то синус-лифтинг, остеопластика или дентальная имплантация. Врач может создать благоприятную почву, а положительный исход операции — заслуга организма. Даже у самой простой процедуры удаления зуба есть небольшие риски осложнений.

Знаю один случай, когда корпорация MIS действительно заменила бракованный имплант. Но если пациент редко чистит зубы или ежедневно грызет орешки — это уже его собственная вина.

Вывод такой: пожизненная гарантия — обещание того, что имплант не выйдет из строя, а не того, что он не выпадет из-за периимплантита через 5 лет.

Исполнение прав потребителей

Будут ли исполнены права потребителей, зависит от клиентов. Запомните – всегда важно читать договор на оказанную услугу. Именно в нем прописаны все нюансы получения услуги, а также как долго будет продолжаться гарантийный срок. Но помимо этого поговорим, какие действия в какой ситуации рациональнее выполнить, чтобы получить максимальный результат и потратить меньше времени.

Замена согласно условиям гарантии

Чаще всего после того как врач пролечил зуб, спустя какое-то время выпадает пломба или её часть. Если гарантия ещё действует лучше всего обратиться в ту же стоматологию, где лечились раньше. Последовательность действий следующая:

• позвоните в регистратуру и запишитесь на прием к врачу (расскажите что случилось);
• придя на прием, возьмите с собой договор и чек (об этом должны напомнить в регистратуре, но так происходит не всегда);
• врач осматривает пломбу, и ставит вердикт – гарантийный это случай или нет;
• если ответ врача не удовлетворяет, можно провести независимую экспертизу и даже пролечить зуб у другого врача;
• принести результаты экспертизы в стоматологию, а также предоставить счет за выполненную работу, чтобы клиника компенсировала убытки.

Иногда даже наличие заключения эксперта ничего не дает. В таком случае желательно посоветоваться с юристом, чтобы разработать план дальнейших действий. Например, составить претензию или даже отправить иск в суд, что особенно актуально, если сумма за некачественное лечение была довольно крупной или специалисты нанесли вред здоровью.

Когда гарантия перестает работать

Клиники могут не работать по гарантии в следующих случаях:

• Если пациент игнорировал гигиенические процедуры полости рта. Данный пункт включает не только регулярную чистку зубов, но и различные полоскания, мази и гели. Но только если восстановительный период предусматривал использование рассматриваемых средств, и это было зафиксировано в карточке пациента.
• Если на пломбу воздействовал кто-то ещё. Например, после похода в стоматологию, клиент через несколько дней пошел к другому врачу, который леча соседний задел спорный зуб (например, немного его подпилил).
• Было оказано влияние неопределимой силы. В частности, клиент попал в аварию или упал, и из-за этого выбил/сломал зуб. Естественно, врач в этом не виноват и требовать компенсации пациент не имеет права.

К тому же некоторые виды пломб вообще не подпадают под гарантии. Например, это касается временных вариантов.

Стоимость по Москве

Отзывы

Если у вас есть информация о рисках при подписании гарантийных договорах, или же вы знаете клинику, где договор составлен максимально честно и без риска для пациента – поделитесь своими знаниями с пользователями нашего портала в комментариях.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Теги гарантия имплантация

Понравилась статья? Следите за обновлениями

Предыдущая статья

Мнения экспертов о проведении имплантации зубов при беременности

Следующая статья

Все, что нужно знать о сдаче анализов перед имплантацией зубов